Нейросети для техподдержки — топ-5

Кратко
ИИ для техподдержки: чат-боты, классификация тикетов, knowledge base.

Техподдержка 2026: ИИ закрывает 60-80% типовых тикетов, освобождая людей для сложных кейсов.

Краткие выводы

Стек: Haiku (бот) + Sonnet (эскалация) + Gemini (скрины). На 1000 тикетов в день — 500-2000₽/мес.

Часто задаваемые вопросы

Сколько % тикетов закрывает ИИ?

60-80% типовых. Сложные эскалируются на оператора с подсказкой от Sonnet.

Подключение к Bitrix24?

Через OpenAI-совместимое API gptrf.ru. Стандартные вебхуки CRM.

Сколько стоит?

На 1000 тикетов/день — 500-2000₽/мес. Окупается за один человеко-час.

RAG по своей документации?

Да. См. /best/neyroseti-dlya-rag — гайд для построения корпоративного чат-бота.

Попробуйте все модели на ГПТ Россия

30₽ на балансе при регистрации. Без VPN, оплата в рублях.

Зарегистрироваться бесплатно